Oltre a cortesia, gentilezza (nei confronti dei clienti), organizzazione ed attenzione, a differenza di altre attività (come ad esempio nella ristorazione), non sono richieste capacità professionali specifiche.
Nella fase di affiancamento il migliore insegnamento sarà fornito dal precedente proprietario mentre il corso di abilitazione e formazione tenuto presso la Fit (Federazione Italiana Tabaccai) fornirà i rudimenti teorici necessari.